提示的五种形式
数字、气泡、全局、公告、推送，强度从弱到强。
提示要跟事情的严重程度匹配。用弹窗报一条无关紧要的消息，用户下次就学会了闭眼点确定。选择从哪个强度入手，唯一的判断标准是：这件事用户如果不处理，会不会出问题。
你会遇到的现象：
- 用户对所有弹窗都直接点确定，从来不看内容
- 重要的提示被做成了轻提示，一闪而过没人注意到
- 推送发多了，用户直接关掉了通知权限
五种形式
| 形式 | 什么时候用 | 长什么样 |
|---|---|---|
| 数字提示 | 有几条待处理的东西 | 图标角上的小红点加数字，不打断任何操作 |
| 气泡提示 | 引导用户注意某个新功能 | 屏幕角落的短文本气泡，看不看都行 |
| 全局提示 | 重要的状态变化或紧急信息 | 顶部横幅或中央弹窗，覆盖在内容上 |
| 消息公告 | 长篇信息，比如维护通知、更新说明 | 专门的公告板块，用户主动点进去看 |
| 推送 | 用户不在应用里，但你需要他知道 | 系统通知中心。最贵的一种，用多了会被关掉 |
除了这五种，还有一批用得少但有用的：工具提示（悬停显示说明）、焦点提示（高亮当前输入框）、进度提示（上传下载的进度条）、确认框（关键操作前拦一道）、动画提示（完成时的打勾动效）。推送这条边界要特别清楚：它借的是系统的通道，一旦用户关掉权限就很难再要回来，滥用等于把这条最贵也最有力的渠道亲手堵死。push-wiki
强度不是从第一档开始往上试的。判断直接用那一条：不处理会不会出问题。会出问题，直接用全局或弹窗；不会，一律用最轻的形式。多数产品的问题不是提示太少，而是把轻消息用重形式发出去——每发一次，用户对「重形式」的警惕就松一分。
强中弱三档
选形式之前先判断强度。标准只有一条：这件事用户如果不处理，会不会出问题。
- 必须立刻处理用弹窗。例如支付失败、草稿没保存。
- 状态发生了变化用全局横幅。例如同步完成、规则更新。
- 可看可不看用气泡。例如「有新版本可更新」。
越级使用的代价是用户很快学会闭眼点确定——你为一个轻消息用了最重的形式，下一次真出问题，他也按老习惯忽略你。
警告、提示、错误
按目的分，提示语只有三类，它们的语气和落点都不同：
| 类型 | 目的 | 例子 |
|---|---|---|
| 警告 | 提前告诉他后果，但不拦着 | 「确定删除这些文件吗？这个操作不可恢复」 |
| 提示 | 帮他做得更好，不是纠正错误 | 「为了账户安全，建议用更复杂的密码组合」 |
| 错误 | 说清出了什么问题，怎么改 | 「密码错误，请重新输入」 |
警告的关键在于不阻止用户，只给他一个思考的机会。把警告做成拦截，用户会开始机械地点确定，警告就失效了。
三种文案的语气还有一条共同的规矩：说人话。把「操作失败，请稍后重试」改成「没连上服务器，检查一下网络再试」，用户才知道该做什么。提示语的目的从来不是告知状态，而是让用户能接着行动。